返品と交換

概要

すべて Snap Shades は車両固有のものです。受け取った製品があなたの車に適合しないと思われる場合、またはあなたの車に間違った商品を受け取ったと思われる場合は、購入後 30 日以内に製品とあなたの車の写真を電子メールでお送りください。製品の設置のお手伝いをさせていただきます。ご対応できない場合は全額返金または交換させていただきます。

どのアイテムがあなたの車に最も適しているかわからない場合は、間違って注文されたアイテムの返品送料はお客様が負担するため、確認のためにご連絡ください。

商品状態にない商品の返品・交換は受け付けておりません。返品または交換されるすべての商品は、パッケージや付属品も含めて元の状態である必要があります。すべての付属品は元のパッケージに入っており、未開封で保護フィルムもそのままの状態である必要があります。

商品を交換または返品するには、まず当社にご連絡いただく必要があります。

返品・交換を承らせて頂きましたら、下記住所までご返送下さい。返品小包がタイムリーに処理されることを保証できるよう、注文番号 (注文受領書に記載されているとおり) をご記入ください。

イノベーション・コレクティブ
Snap Shades 返品
99 ダービーストリート
シルバーウォーター、ニューサウスウェールズ州、2128、オーストラリア

欠陥/破損については購入後 30 日以内にご連絡ください。欠陥品または破損品の交換または返金の場合、前払いの返品ラベルが提供されます。前払いラベルが承認されて提供されるまで待たなかった場合、当社は支払った郵便料金を払い戻しません。交換または返金を受け入れる前に、欠陥/損傷の写真証拠が必要になる場合があります。交換または返金のためにシェードを返品する前に、問題の十分な証拠を提供するのはお客様の責任です。お客様が交換または返金を受ける権利があるかどうかを判断するために、当社は追加の情報または証拠を要求する場合があります。

商品到着後、検品を行い、商品受け取りと返金処理についてメールでご連絡致します。
交換または返品の処理には、小包の配達日から 10 営業日ほどかかります。返金が承認されると返金が処理され、元のお支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。元のお支払い方法で返金クレジットが反映されるまでに最大 5 営業日かかる場合があります。交換または返品の処理が完了すると、最初の注文時に提供された電子メールアドレスに通知されます。
気が変わった場合の交換および返金にかかる返品送料はすべてお客様の負担となります。
注文間違いによる返品・交換の送料はお客様のご負担となります。あなたの車にどのアイテムが最適であるかわからない場合は、お問い合わせください。
製品に欠陥がある、または不適切な使用による損傷があると判断された場合、当社は交換または返金を拒否する権利を有します。
提供された破損/欠陥品または間違った商品が返送されるまで、交換用シェードの発送は行っておりません。
商品状態にない商品の返品・交換は受け付けておりません。返品または交換されるすべての商品は、パッケージや付属品も含めて元の状態である必要があります。すべての付属品は元のパッケージに入っており、未開封で保護フィルムもそのままの状態である必要があります。
無料/特典アイテムの返金または交換は行っておりません。
輸送中の商品、または輸送中に紛失したとみなされる商品については、返金はいたしません。
オーストラリア国外での交換の場合、交換が承認されれば、再配達の送料を支払った上で交換を処理できるようになります。
輸送中に紛失した商品、または返送された商品が破損していた、または商品として販売可能な状態ではなかった場合、当社は交換または返金を提供することはできません。
返品小包が安全に梱包されていること、および差出人の住所と当社の住所の両方が小包の外側に明確に表示されていることを確認してください。返品時の梱包はお受けできません。
支払われた郵便料金の返金は行っておりません。
ギフトカードで購入したものは返金できません。