概要

ご注文にご満足いただけなかった場合は、当社の返品・交換ポリシーおよび消費者保証に従って、郵送でご購入商品を返品し、返金または交換を受けることができます。

ほとんどの商品は 30 日以内に返品できます。すべての返品、返金、交換には購入証明を添付する必要があります。

すべてのスナップシェードは車種専用です。どのアイテムがお客様の車に最適かわからない場合は、当社に確認していただくようお願いいたします。誤って注文されたアイテムの返送料はお客様の負担となります。

受け取った製品がお客様の車両に適合しないと思われる場合、またはお客様の車両に合わない製品を受け取ったと思われる場合は、製品と車両の写真を添えて当社までご連絡ください。当社は、製品の交換または取り付けをお手伝いできるよう最善を尽くします。当社がお手伝いできない場合は、当社の返品および交換ポリシーおよび消費者保証に従って全額返金いたします。

返品および交換ポリシーは、不良品に関するお客様の権利を含め、オーストラリア消費者法に基づくお客様の権利には影響しません。 

商品を交換または返品するには、まず当社にご連絡いただく必要があります。

返品・交換を承らせて頂きましたら、下記住所までご返送下さい。 返品小包がタイムリーに処理されることを保証できるよう、注文番号 (注文受領書に記載されているとおり) をご記入ください。

イノベーション・コレクティブ
スナップシェードが復活
99 ダービー ストリート
シルバーウォーター、ニューサウスウェールズ州、2128、オーストラリア

気が変わって間違った商品を注文した場合

  • 気が変わった場合や、商品として販売できない間違った商品を注文した場合、返品や交換はお受けできません。返品されるすべての商品は、パッケージや付属品を含め、元の状態である必要があります。すべての付属品は、保護フィルムが付いていない、未開封の元のパッケージに入っている必要があります。
  • ご注文の返品または交換をご希望の場合は、ご購入後 30 日以内にご連絡ください。返品または交換の資格があるかどうかを判断するために、追加の情報または証拠をお願いする場合があります。
  • お客様の都合による返品または交換の場合、返送にかかる送料はすべてお客様の負担となります。
  • 注文間違いによる返品・交換の送料はお客様のご負担となります。 あなたの車にどのアイテムが最適であるかわからない場合は、お問い合わせください。
  • お客様のご都合による返品、または誤って注文した商品の返品に対して支払われた郵送料/配送料の返金はいたしません。
  • 返品小包が安全に梱包されていること、および差出人の住所と当社の住所の両方が小包の外側に明確に表示されていることを確認してください。返品時の梱包はお受けできません。 
  • 返品を受け取り、検査した後、返品を受け取ったことをお知らせするメールをお送りします。製品に欠陥があるか、不適切な使用により破損していると判断された場合、当社は交換または返金を拒否する権利を有します。返金の承認または拒否についてもお知らせします。
  • 返品または交換の処理には、荷物が配達された日から 10 営業日かかりますのでご了承ください。返金が承認されると、返金が処理され、元のお支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。元のお支払い方法で返金クレジットが反映されるまで、最大 10 営業日かかる場合があります。交換または返品が処理されると、元の注文で提供された電子メール アドレスに通知されます。
  • オーストラリア国外での交換の場合、交換が承認されれば、再配達の送料を支払った上で交換を処理できるようになります。

消費者保証

  • 当社の商品には、オーストラリア消費者法に基づいて自動的に適用される消費者保証が付いています。
  • 購入した商品が消費者保証の 1 つ以上を満たしていないと思われる場合は、法律により救済を受ける権利がある場合があります。
  • 不良品または破損品を交換または返金する場合、送料前払いの返品ラベルが提供されます。送料前払いのラベルが承認され提供されるまで待たなかった場合、当社は支払われた送料を返金しません。交換または返金を承諾する前に、不具合/破損の写真証拠が必要になる場合があります。交換または返金のためにシェードを返品する前に、問題に関する十分な証拠を提供するのはお客様の責任です。交換または返金の資格があるかどうかを判断するために、追加の情報または証拠を要求する場合があります。
  • 提供された破損/欠陥品または間違った商品が返送されるまで、交換用シェードの発送は行っておりません。
  • 返品または交換の処理には、荷物が配達された日から 10 営業日かかりますのでご了承ください。返金が承認されると、返金が処理され、元のお支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。元のお支払い方法で返金クレジットが反映されるまで、最大 10 営業日かかる場合があります。交換または返品が処理されると、元の注文で提供された電子メール アドレスに通知されます。

輸送中の紛失および無料/ボーナスアイテム

  • 無料/特典アイテムの返金または交換は行っておりません。
  • 輸送中の商品、または輸送中に紛失したとみなされる商品については、返金はいたしません。

お困りですか？

連絡先： [メール保護] 返品・交換に関するご質問は、